Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Zones desservies
Rock’n’Bloc expédie actuellement les commandes en Suisse et en France.

Tarifs
Suisse : livraison standard à CHF 7.00, offerte dès CHF 120.00 d’achat.
France : livraison standard à EUR 12.00, offerte dès EUR 100.00 d’achat.
L’adhésion FAMILY est un service associatif, sans expédition ni frais de transport pour l’adhésion elle-même. Les éventuels cadeaux et packs physiques sont distincts : leur disponibilité et leur calendrier sont communiqués séparément selon les avantages de la formule. Leur livraison reste offerte en Suisse et en France.

R’N’B Picks : premier lancement, puis fabrication sur commande

Les 10 premiers lancent le mouvement. Pour le premier lancement de chaque design, ton paiement réserve ta pièce. La commande de production initiale est validée dès que 10 pièces de ce design ont été réservées. Ce seuil ne s’applique qu’une seule fois : une fois le design lancé, les commandes suivantes sont traitées normalement, sans attendre un nouveau groupe de 10.

Pour les polos, t-shirts et débardeurs R’N’B, compte 4 à 6 semaines de fabrication à partir du lancement effectif en production. Ce délai reste applicable après les 10 premières pièces : traitement normal ne signifie pas expédition immédiate. Le transport intervient ensuite, généralement sous 3 à 5 jours ouvrables après expédition.

Si le seuil initial n’est pas atteint pendant le drop, ta réservation est automatiquement reportée au prochain drop, sans nouvelle commande ni second paiement. Nous t’informons par e-mail du lancement de la production. Pour toute question ou demande d’annulation pendant l’attente, écris à ello@rocknbloc.com avec ton numéro de commande ; ta demande sera examinée selon l’état de la commande et tes droits applicables.

Transport

Les 3 à 5 jours ouvrables généralement affichés au paiement concernent uniquement le transport après expédition, pas l’attente du seuil initial ni la fabrication. Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur, la destination ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

Suivi et adresse
Lorsqu’un suivi est disponible, il est communiqué par e-mail. Le client doit vérifier l’exactitude de son adresse avant de valider sa commande. En cas d’erreur, contactez-nous rapidement à ello@rocknbloc.com.

Colis endommagé ou non reçu
En cas de dommage visible, de contenu manquant ou de problème de livraison, contactez-nous à ello@rocknbloc.com en indiquant le numéro de commande et, si possible, des photos du colis.

Adresse logistique
Rock’n’Bloc
Route du Bois-de-Bay 105
1242 Satigny
Suisse

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026.